유진로봇, 24시간 A/S 접수로 고객서비스 강화(서울경제)

//유진로봇, 24시간 A/S 접수로 고객서비스 강화(서울경제)

유진로봇, 24시간 A/S 접수로 고객서비스 강화(서울경제)

유진로봇, 24시간 A/S 접수로 고객서비스 강화

유진로봇은 자사의 로봇청소기 브랜드 ‘아이클레보’의 24시간 A/S 접수 및 자세한 사용 안내 등의 고객 서비스를 제공하는 모바일 사이트(m.iclebo.com)를 오픈했다고 14일 밝혔다.

 

아이클레보 모바일 사이트는 아이클레보 로봇청소기 제품을 사용하는 초보자들과 주부 그리고

연로하신 부모님들이 보다 쉽게 사용할 수 있도록 사진과 함께 자세한 설명 자료를 제공한다.

제품 사용 중 A/S가 필요할 경우에는 365일 24시간 모바일 사이트에 간단한 정보와 상담희망 시간을 입력하면 서비스센터 직원이 고객에게 직접 전화 하여 문제를 해결해 준다.

 

또한, A/S 신청 전 모바일 사이트를 통해 빠르고 쉽게 제품의 문제를 해결할 수 있는 정보가 자세히

제시되어 있으며, 기존의 콜센터 접수를 위해 대기해야 하는 불편함을 최소화 시키는 등 다양한 고객 서비스 편의 기능을 갖춤으로써 한층 업그레이드된 서비스를 제공할 수 있게 되었다.

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<신문게재일자: 2015-04-14>

By | 2017-04-13T12:01:06+00:00 2015년 4월 14일|기사|

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인사말

안녕하십니까? 홈페이지를 방문해주신 여러분 진심으로 환영합니다. 1988년 3월에 설립된 유진로봇은 25년동안 축적된 로봇사업 노하우와 기술력을 바탕으로 우리생활에 편리함을 제공해주는 지능형 서비스 로봇을 연구 개발하고 있는 로봇전문 기업입니다. 앞으로 유진로봇은 서비스로봇의 품질향상과 끊임없는 기술개발로 대한민국 로봇산업의 미래를 앞당기며 신뢰와 존경받는 기업으로 성장하기 위해 노력할 것입니다.

대 표 신 경 철

수상/인증

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